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Depuis son avènement, il y a quelques années, le E-learning a essuyé les plus vives critiques en France. Force est de constater, aujourd’hui que son apport est essentiel au Savoir faire global de l’entreprise.
Les entreprises ne trouvent en effet pas toujours le temps, ni le lieu pour avertir leurs collaborateurs comme leurs clients des nouveautés les concernant. Les réunir est pourtant une priorité. Or les entreprises dans leur configuration actuelle sont internationales avec des collaborateurs éparpillés aux quatre coins du monde.
Ainsi pour l’organisation de séminaires comme de formations, la Webconférence devient la panacée : à partir d’un simple navigateur et d’une connexion internet et à un haut niveau de sécurité et de fiabilité, on peut animer de classes virtuelles de formation en direct, tenir des réunions d’équipe, des démos produits, voire un support client.
Renaud Giraud Responsable commercial Webconférence chez Oxone Technologies nous en donne les avantages : « L’organisateur de réunion - qui possède les privilèges de créer des réunions - invite des personnes à un RDV. Celles-ci reçoivent un mail et n’ont plus qu’à cliquer pour entrer dans l’application. C’est très simple. Chacun de son bureau, se voit, se parle et on travaille ensemble sur des documents partagés ».
Aujourd’hui le retour en grâce de la Webconférence et du E-learning en classe virtuelle n’est pas le fruit du hasard. Les exigences des clients se sont accrues et satisfaites : « nos clients recherchent des applications conviviales et pratiques. Avec Centra7, leader mondial au du E-learning synchrone, ils bénéficient d’une prise en main rapide, d’excellents temps de réponse, d’une des meilleurs qualités de voix sur IP du marché et d’une richesse de possibilités qui permettent une simple rencontre ou la gestion LMS d’un grand compte.
Les atouts des solutions d’E-learning se mesurent aussi « à l’avant et l’après » formation. Gestion des accès, des groupes de travail, catalogue de contenu, reporting d’utilisation, enregistrement de sessions,…Le travail collaboratif qui en découle accroît ainsi la productivité des équipes, le gain de temps et la réactivité.
Mais comme le reconnaît Renaud Giraud, « la classe virtuelle, représente un coût certain mais elle ne permet pas seulement de gagner sur les frais de déplacement mais surtout sur le temps d’inactivité et de fatigue pendant ces déplacements. De plus, Centra7 notre solution est en mode ASP et garantit un retour rapide sur investissement ».
Aujourd’hui les entreprises adoptent principalement les solutions d’E-learning sous forme de mixte. « Comme notre client IGS GROUPE, les formations sont vendues par modules de 3 jours, avec 1 journée de suivi en classe virtuelle.
Le E-learning en classe virtuelle a donc fait son trou : « Des centres de formations comme Learnperfect, Cegos, Stenotype Grandjean, … qui utilisaient en 2003 les applications Centra7 ont augmenté pour 2004 leur consommations d’accès chez nous de 40 à 50%. France Télécom Formation réalise 20% de la formation du groupe soit environ 150 000 heures annuelle en classe virtuelle CENTRA.
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Aujourd'hui, plus de 1000 sociétés d'envergure internationale tous secteurs confondus recourent à Centra pour satisfaire leurs besoins de e-collaboration. Parmi elles figurent entre autres Cadburry Schweppes, MSD, Sysco, Viacom et Stanford University. Centra EMEA a plus de 200 clients dont, pour la France, Accenture, Activ International, AFNOR, AXA, Bouygues, Business Object, Bull, Devoteam, EMC, France Telecom Formation, Gartner, HC, INSEAD, LearnPerfect, Motorola, Proformation, PSINet, Rational Software, Schering Plough, Siemens et Sony.
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