Learning CRM, créé par des professionnels de la formation et des centres de relation clientèle, s’est spécialisé dans le développement des organisations et des compétences dans les métiers de la relation client.
Learning CRM propose une gamme complète de prestations dans ce domaine :
- Formation à distance : Création de la première offre de e-learning tutorée en France et d’évaluation des aptitudes on-line
- Formation Management : une offre unique de formation et coaching pour middle / top management des centres de contacts
- Conseil opérationnel : une assistance à la création, au développement et à l’optimisation de centre de contacts, service client, télémarketing
Learning CRM intervient comme guichet unique dans la mise en place de ces programmes au sein des entreprises : Phase conseil, intégration, déploiement, tutorat, suivi. Nous adaptons notre catalogue aux besoins de nos clients en créant des contenus personnalisés ou en intégrant dans les parcours des contenus standardisés.
Notre pragmatisme et notre expérience dans de grands groupes vous permettront de bénéficier de solutions opérationnelles rapidement.
