Prestataire de services en télécommunication dédiés aux petites et moyennes entreprises, Axialys Interactive vous annonce le lancement de L’AccueilVocal.com
« LAccueilVocal.com est le service vocal interactif de dernière génération proposé aux TPE et PME pour gérer efficacement leur accueil téléphonique. Avec cette solution packagée, nous boostons les fonctions de réception d’appels des entreprises. Le service est géré de façon autonome par l’utilisateur. Une démarche de qualité qui répond aux attentes de nos clients », déclare Michaël Doliner, Directeur associé Axialys Interactive.
L’AccueilVocal.com. est un ensemble de services à forte valeur ajoutée :
- une solution 'clé en main', flexible et évolutive qui vient en soutien de l’accueil téléphonique existant ;
- des modèles économiques en fonction des besoins et des objectifs des entreprises ;
- une prise en charge de 100% de vos appels sur les serveurs d’Axialys Interactive qui offre une technologie toujours à la pointe, sans frais de maintenance, ni d’investissement lourd dans aucun équipement ;
- une équipe attentive et réactive face aux problématiques de ses clients.
Comment ça fonctionne ?
Sur la base d’un numéro de type « 0800 », L’AccueilVocal.com se décline en 2 services : le pack « accueil vocal » et le pack « standard vocal ».
Ce service repose sur 3 principes de base :
1-La mise en place d’un numéro de type « 0800 » : offre une tarification unique aux appelants et confère une image de marque à l’entreprise. Du numéro gratuit pour l’appelant au numéro à revenus partagés, chaque entreprise peut choisir le numéro le plus adapté à son besoin et à ses interlocuteurs.
2- Le traitement intelligent des appels à destination de ce numéro : permet une réponse directe et personnalisée aux clients de l’entreprise adhérente à ce service. L’entreprise peut également contrôler ses appels et ainsi optimiser son accueil téléphonique grâce à la remontée de statistiques en temps réel.
3- Une interface d’administration du service via l’Internet, entièrement sécurisée par un code d’accès, pour moduler la configuration du service et organiser la réception des appels en un simple clic.
Nouveauté : la configuration horaire.
Pour coller au mieux aux besoins spécifiques de chacun, Axialys Interactive intègre une nouvelle fonctionnalité de réception d’appels à son service : le routage en fonction du planning horaire.
Le principe :
Le service de la configuration horaire est intégré à L’AccueilVocal.com. Avec cette nouvelle option, l’entreprise peut désormais paramétrer le renvoi de ses appels en fonction des heures d’ouverture et de fermeture de ses bureaux.
