Les Starts up n'ont pas révolutionné l'économie, la plupart des grosses enseignes du commerce électronique ont des difficultés à dégager des bénéfices. Est-ce que cela veut dire que la notion d'entreprise qui utilise internet pour vendre ou faire connaître ses produits est illusoire ? La réponse est « pas du tout ».
Alors qui sont les acteurs de la net économie ?
L'équipe d'ebusinessgeneration les contacte par téléphone ou les reçoit pour les aider dans leur ebusiness. Ce sont de Très Petites Entreprises (TPE) dont le but du gérant est souvent de créer son propre emploi là où il souhaite vivre.
Ils sont venus à internet par effet de mode, conviction, intuition ou parce qu'ils ont cédé au harcèlement d'un proche. Le plus surprenant est la part de chiffre d'affaire qu'ils réalisent grâce à internet. Elle varie de 1 à 100 % du chiffre d'affaire global. Ces entrepreneurs ne souhaitent pas dépenser d'argent dans la création de leur site, ils préfèrent se former ou lire pour avoir la maîtrise de leur ebusiness.
Voici quelques avantages que le ebusiness leur apporte :
- étendre une zone de chalandise jusqu'alors insuffisante pour leur magasin. C'est souvent le cas en milieu rural ou dans des petites villes de provinces. Pour des produits spécifiques, la clientèle locale est souvent insuffisante. Il faut toucher des clients nationaux ou internationaux, ce qui est souvent trop cher pour une TPE qui n'a pas de site internet.
- réduire ou supprimer les supports de vente papier : catalogues, affiches, publicités, etc. Nous avons rencontré ce cas à plusieurs reprises dans nos interviews. Les dépenses sont alors réduites et l'entreprise devient rentable.
- avoir un gros stock virtuel avec un stock physique minimum pour les produits les plus couramment commandés. C'est le cas lorsque les clients acceptent un délai de livraison. Le magasin sur le web peut alors être très grand et le stock physique très réduit d'où un faible coût pour la TPE. Attention toutefois nous avons déjà rencontré un artisan-commerçant qui a dû multiplier la surface de son magasin par 10 pour qu'il soit en rapport avec l'image donnée par son site. Heureusement l'évolution du chiffre d'affaire a accompagné sa démarche qui a donc contribué au développement de l'entreprise.
Nous ne sommes qu'à l'aube de cette nouvelle pratique commerciale. Mais déjà des entreprises avec lesquelles nous sommes en contact ont été amenées à créer des emplois internet pour l'entretien du site et les prises de commandes. En effet le chiffre d'affaire généré par le web les a agréablement surpris.
Le ebusiness pour les TPE devient un enjeu du développement économique territoriale. A l'heure où nous n'arrivons plus à implanter de nouvelle grosses entreprises industrielles en France ou même à conserver une partie de celles qui existent, le ebusiness nous permet d'aider les TPE à se développer et à créer de l'emploi.
