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Commercialisé depuis plus de 2 ans, FIDALIA permet à toutes les entreprises et à tous les commerces et artisans, d'adhérer, selon un contrat personnalisé, à un programme de grande envergure. Le programme est conçu de façon à être populaire donc le coût fixe est très réduit voire gratuit !
Toutes les actions ont été conçues pour s'amortir immédiatement.
FiDALiA est le premier programme complet de Fidélisation : Engagez-vous à vendre de la Qualité, Le client s'engage avec vous dans une démarche de Fidélité et de confiance. Cette confiance n'est pas aveugle car en cas de dérapages répétés, l'abonné est rayé du réseau Fidalia. C'est un engagement fort de Qualité par chaque membre.
Chacun s'engage à une Fidélité sans faille : d'une part entre les membres du réseau FIDALIA, eux-mêmes, et d'autre part, entre les membres et leurs clients particuliers. Chacun, fournisseur ou client, s'engage à jouer le jeu de la Qualité et de la Fidélité.
Mis en place par une équipe d'experts, le développement du CA des membres est en moyenne de 8% par an.
Des options de services (marketing, assistances à la vente et à la promotion, etc.) permettent un développement plus étudié du chiffre d'affaire mais aussi et notamment des marges : ce qui permet un développement durable de l'entreprise ou du commerce.
L'entreprise ou le commerce est aidée voire épaulée dans ses actions : Cela ressemble à la Franchise mais avec plus de souplesse, moins d'investissement (voire pas du tout niveau financier) mais avec des engagements personnels notamment au niveau de la Qualité.
Le programme Fidalia concerne les commerces, les entreprises, les artisans, les associations de commercants, réseaux et chaines de commerçants et enfin les partenaires (constructeurs, diffusion-vente, sponsors, publicitaires, etc.).
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