Comment accroître la compétitivité de sa SSII

La délocalisation des services informatiques suscite aujourd'hui une appréhension générale, autant de la part des informaticiens qui voient en elle le glaive du licenciement au dessus de leur tête, que de la part des SSII, qui se méfient de la mettre en place, de peur que cette technique de maîtrise des coûts se solde par un échec, comme cela a été le cas pour plusieurs entreprises. Si les deux n'ont pas complètement tort, ce processus en plein développement de nos jours permet à la fois aux informaticiens français d'avoir accès à plus de postes de chef de projet, et aux SSII d'accroître leur compétitivité.

Les avantages de la sous-traitance offshore sont multiples et extrêmement forts :

• souplesse - vous pourrez réaliser un panel plus large de projets, allant des jusqu'aux projets dont l'ampleur dépasse la capacité de votre structure interne. Dans ce cas, vous pouvez faire ponctuellement appel à des prestataires, et leur confier certaines parties de votre projet informatique.
• pas d'engagement - à moins d'être justifiée par une confiance à long terme en la croissance de l'entreprise, l'embauche comporte des risques, car une fois le contrat signé, l'entreprise s'engage vis-à-vis de l'employé sur une durée déterminée. A contrario, sous-traiter 'au forfait' ne comporte aucun engagement envers le prestataire, en dehors de celui ponctuel relatif à sa mission.
• pas de difficultés juridico-administratives - au delà des considérations purement économiques, embaucher représente une charge importante en formalités administratives, qui doivent elles aussi être prises en compte.
• économies substantielles - la sous-traitance informatique offshore, lorsqu'elle est utilisée à bon escient, peut générer des économies de coût substantielles, allant jusqu'à plus de 50%.
• concentration sur son coeur de métier - regarder les services informatiques par le prisme de la sous-traitance offshore permet à la SSII d'aborder un point de vue plus managerial de son activité, et de se concentrer sur la relation client et sur la définition des besoins avec le client.

Comment tirer au maximum profit de tous ces avantages ?

Tout d'abord, il n'y a pas de recette miracle sur la stratégie de sous-traitance offshore, et il est souvent judicieux d'aborder une approche prudente sur ce sujet : faire d'abord appel à de tels prestataires pour des petits projets pour ensuite leur confier de plus en plus de tâches en fonction de vos préférences, jusqu'à atteindre l'optimum, peut s'avérer très intéressant pour un chef de projet informatique débordé où un gérant de SSII en quête d'économies de coût.

Il existe à l'heure actuelle des plates-formes pour la réalisation de projets à distance, qui fédèrent les SSII françaises et francophones, et les informaticiens freelance francophones du monde entier. Faire appel à de telles structures vous permet de trouver le prestataire le plus adapté à vos exigences (en termes de coût et compétences), en raison de la diversité et du nombre d'abonnés inscrits.

La réalisation du travail en forfait par le prestataire s'avère être de loin la meilleure solution, puisque d'un coté vous souhaitez avoir une bonne maîtrise de la gestion du projet (en termes de coût, de temps et de fonctionnalités de l'application), et puisque votre formation de chef de projet vous êtes en mesure de définir un cahier de charges initial très clair. Le travail 'au forfait' nécessite la rédaction d'un cahier de charges initial très précis, ce qui peut s'avérer relativement difficile à réaliser pour les applications complexes.

En conclusion, loin d'être une décision dramatique et irréversible, la sous-traitance offshore se présente comme une stratégie progressive de maîtrise des coûts pour les SSII, qui peut leur permettre de dégager des économies de coût substantielles, à condition d'être correctement gérée.